来源：www.daxuelw.org 发布时间：2016-12-16
一、高等院校商务英语专业人才培养方案不够合理
商务英语专业的学科体系理论构建直接影响商务英语专业的人才培养方案、教学计划和课程设置。商务英语的基本理论体系主要包括语言学和二语习得理论、经济学和管理学理论、跨文化交际理论和国际商务理论与实践等，2009 年的《高等学校商务英语专业本科教学要求》( 试行) 明确了商务英语作为一个专业的内涵和基本的课程设置模块。其中，高职商务英语更要体现应用与职业导向、英语语言运用技能和职业沟通技能相结合、校企联合培养等。安徽省早在2004 年就开始招收相关专业的学生，但高职商务英语专业一直缺少这样的纲领性文件，一直到2013 年国家才颁布《高等职业院校商务英语专业教学标准》，明确了培养目标: “商务英语专业旨在培养能适应国际商务一线需要。德智体美全面发展，具有良好的思想道德素质、职业素养、文化素质和心理素质，具备较强的英语应用能力，熟悉国际商务行业领域的基本理论知识与业务流程，能完成国际市场营销、外贸单证缮制、客户服务等一线工作任务，具有职业可持续发展能力的高端技能型英语人才。”
可见，商务英语专业培养的核心能力依然是英语语言能力，但在实践层面，各个学校对“专业教学标准”的解读存在差异，每个学校的专业定位和人才培养方案差别很大，抽样调查省内10 个商务英语专业的人才培养方案，发现它们在形式和内容上都不尽相同，对商务英语专业的定位描述也有所区别。具体表现如下:
第一，用于课堂教学的学制和课程总学时以及校企合作的模式不同。具体形式有:
1． 两年校内教学+ 一年校外实习
2． 两年半校内教学+ 半年校外实习
3． 两年校内教学+ 半年校外实习+ 半年校内教学
第二，制定了“专业教学标准”。提出了职业核心能力是英语交流能力和国际商务业务能力，尽管各个学校的核心课程都包括英语和商务技能两个模块，都开设综合英语、商务英语、外贸英语函电和国际贸易理论与实物等课程，但英语语言课程和商务技能课程的比例并不相同。具体形式有:
1． 英语语言课程( 60% － 70%) + 商务技能课程( 30% － 40%)
2． 英语语言课程( 50%) + 商务技能课程( 50%)
第三，个别院校开始尝试用英语来进行商务课
程授课，在实际调查中发现，有5 所高职商务英语省级特色专业存在同质化倾向，专业特色不明显，缺乏特色课程，商务英语的学术研究严重滞后，对省内商务英语专业建设的引导作用亟待加强。
第四，各学校培养方案中都提出的“职业资格证书”或“双证融通”的人才培养模式，“专业教学标准”也列举了一系列的证书，但证书并不等同于职业核心能力，不能满足行业企业对学生的能力需求以及学生的学业就业需求。
综上所述，高职商务英语作为一个专业在课程设置时商务和英语的关系不够明确，每个学校都是自己负责培养方案的制定、修订和发布，因而课程体系结构和比例以及对培养目标的支撑都不一致。这些高等院校商务英语的课程设置基本上还是以外贸英语为主，没有对学生需求、社会和市场需求等做出系统科学的调查和研究。
二、英语语言教学和教师发展以及教科研等多重困境
高校商务英语，尤其是高职商务英语专业在英语语言教学方面一直存在巨大挑战和困境，并且语言教学的困境和教师发展以及教科研的困境互相影响。
( 一) 英语语言教学的社会文化特征
其文化特征是由教学的参与者包括语言学习者、教师、研究者和行政管理者共同决定的( Pennington，2014) 。
1． 语言学习者
首先来分析一下语言学习者的语言背景，以语言学习者的高考英语成绩为参数来看，绝大多数高职院校的商务英语专业学生存在着逐年下降的趋势，英语的交际能力薄弱。从学习方法上看，学生整体缺乏科学有效的英语学习方法指导，部分学生由于深受中小学英语教学的负面影响，一直运用非常传统的方法来学习英语，甚至有学生在教学反馈时要求老师运用中文教学，部分学生的学习兴趣和动机不强，学习需求和目标不够明确。
2． 教师
英语语言教师绝大多数从安徽省内院校硕士研究生毕业，专业方向是英语语言文学或外国语言学及应用语言学，目前无一人拥有“英语专业”博士学位，教师整体上缺乏TESOL 或TEFL 的职前和在职培训，部分教师选择以教授英语知识( Teaching aboutEnglish) 来替代教授语言( Teaching English) ，普遍存在教学任务过重、专业认同感低和科研及教师发展的困境。
3． 研究者
知网数据表明高职英语语言教学和商务英语建设的研究亟待加强，以省内近10 位商务英语省级专业带头人最近5 年的知网文献来看有以下几个特征: 缺乏英语语言教学的实证研究和行动研究; 商务英语的研究内容和方法不足; 部分研究者和教学实践相脱节。
4． 行政管理者
院校领导、教务处、系主任和教学督导组等行政管理者制定的各项教学管理制度会对英语语言教学产生直接的影响，比如教师的工作量、班级的大小、考试的形式、教室的设施是否能促进高质量的英语语言教学等。同时，由于绝大多数行政管理者并不具备和英语教师及研究者相同的专业背景，某些具体管理措施会对英语教学产生负面影响。比如某高校要求定期进行公开课教学、教学研讨、教学督导听课制度和对教师进行测评等，由于缺乏专业人士的参与和指导，英语语言教学的研讨多数流于形式，而制度形成的教学评价也会对教师的教学行为直接产生负面的反拨效应。
高等院校的英语语言教学困境还表现在和基础英语相对应的商务英语和ESP 教学上，多数学校在教学方法、教学内容、教材建设和师资建设等方面都面临着巨大挑战，没有彰显商务英语的专业特色，不利于学科和专业的良性发展。
( 二) 高等院校商务英语教师发展的困境
高等院校特别是高职商务英语教师的师资队伍建设和教师发展受到教育政策、学校制度、行政管理人员、教师对教学发展的认识和需求、教学对象、教育评价和教科研平台等一系列因素的影响，在理论和实践层面都面临许多困境，各种似是而非的观点和口号让教师无可适从，教师发展的内在需求被忽视，也没有职业和专业的指导和引导。面对以上种种困境提出以下几种观点。
观点一: 要大力推广“双师型”英语教师模式，通过校企合作、工学结合和顶岗实习来促进教师的实践能力。
商务英语专业的教师团队基本上由从事英语语言教学的教师、商务英语相关课程教学的教师和部分用中文或英文教授商务技能的教师组成，并不是所有的教师都要发展成“双师型”教师。英语语言教师首先要发展自己并培养学生的各种学术话语情景下的关键语言意识和技能( Fairclough，1995) 。商务英语专业学生的最薄弱环节是英语交际能力，培养学生的英语交际能力这一职业核心能力是英语语言教师和商务英语教师的第一要务，因此，教师提高自身语言能力、学习研究语言教学理论和改善语言教学效果是教师发展的内在要求。安徽省教育厅已经在2015 年10 月启动“双师型”教师资格认定工作，但这一模式并不适合所有英语语言教师的发展，这一教育政策会直接影响学校制度和教育评价制度，扭转教师发展的方向，在强化教师的实践能力时弱化了英语语言教师的首要能力、任务和目标。
观点二: 商务英语教师不仅要重视教学，还要注重自身科研能力的培养。
笔者抽样调查了学校的部分行政管理者和教师近30 人，发现70%以上的受访者同意这种观点。除了科研方面受各种客观条件限制比如缺少科研方法的培训、科研渠道和机会少、政策资金支持力度不够等一系列原因外，教师自身对科研的态度在很大程度上造成了当前商务英语科研的匮乏。Adams andPierce( 1999) 指出多年的教学经验并不能保证高质量的课堂教学，只有不断地把自己的经验通过反思、行动研究和其他科研结合起来才能提高和改善教学，而这本身也是教师发展的需求。
观点三: 并不是所有培训机会都能促进商务英语教师能力的发展。
无法满足教师个性需求的教育培训机会并不能促进教师发展，对培训本身缺乏评估等导致了培训的无效和资源的浪费。
三、系统综合运用各项对策
( 一) 运用需求分析，优化人才培养方案
商务英语专业人才培养方案本身是个系统工程，建立在对当前经济发展和行业企业需求以及学生需求等利益相关者做出正确分析的基础之上的。在人才培养目标定位过程中，既要考虑社会经济发展水平和市场对人才的需求，也要考虑行业企业发展对人才规格的要求，也要促进学生个性的全面发展。人才培养方案的制定和修订要能支撑培养目标的实现，就必须让所有利益相关者参与制定与修订的过程，通过问卷调查、访谈、会议和用人单位调查等搜集来自教师、学生、企业行业专家和同行专家的意见和建议，对学生的学习就业需求和社会行业企业需求做出分析论证，保证教学计划能培养学生职业核心能力和实现培养目标。综合运用目前情景分析和目标需求分析等方法对学生、企业行业和教师学校等利益相关者的需求做出分析是优化人才培养方案的必要前提。
商务英语专业最重要的培养目标是培养学生的英语交际能力，这也是商务英语专业和其他专业如国际商务或国际经济与贸易的最显著区别，“两年校内教学+ 一年校外实习”的校企合作模式压缩了最基本的课时量，在过程质量和结果质量上都无法有效保证英语交际能力的培养; 而“两年校内教学+ 半年校外实习+ 半年校内教学”既造成了英语语言学习的间断，也不利于学生的就业和学业发展。“两年半校内教学+ 半年校外实习”比较符合“教学标准”规定的课时量和实践教学量，校企合作的模式需要在实践中探索和改善，可以聘请来自企业行业的专家担任相关商务技能课程的教师，但“半年校外实习”过程中一定要明确培养目标、学生和企业的各自需求、实习岗位和专业的相关度以及各利益相关者的职责权利等，按照校企合作、资源共享、互惠互利、双方共赢的原则，建设实训基地，完善校外实习基地管理机制，在实习基地中建设“校外第二课堂”，侧重商务和外贸工作流程的学习理解，尝试建设海外实习基地并鼓励学生在有条件的基础上参加海外实习。“英语语言课程( 60% － 70%) + 商务技能课程( 30% － 40%) ”的课程设置更贴近商务英语的培养目标，但核心课程的课时安排、班级规模、教学进度、课程难度和教材选择等都要细致研究并在实践中优化。
( 二) 积极开展教育教学改革
在完成课程设置( curriculum design ) 的基础上改革课程的设计( course design) ，在教学模式、教学方法、教学资源和考试方法等方面积极推进教育教学改革。
1． 英语交际能力的课程教学采用浸入式和交际法
分为几个阶段实施教学，循序渐进，打破听说读写课界限，把有效语言输入和输出结合起来。这要求教学资源、教学设备、班级规模和教材建设以及考核方式同步进行改革，凸显教学目标、考核目标和英语交际能力的一致性。
2． 强化实践教学
综合英语课程全部用作学生课后阅读材料，课堂教学改为综合商务英语课程，以BEC 中级教材为辅助教材，做到课证融合。在此基础上引进部分原版教材在大二时进行英语商务教学。商务技能课每周安排两个下午或晚上专门用于实践教学，在教师的指导下通过学生的社团组织定期开展TED 演讲、英文戏剧表演、外国文化节等开发第二课堂，同时定期举办由教师和行业企业人员参加的跨文化交际、商务沟通和职业发展等讲座。
通过专业改革和人才培养模式创新，积极引导学生广泛开展课外科技活动，参与社会实践、自我导向学习等活动，有效地把课堂教学与自我导向学习结合起来，促使学生的学习方式从被动学习转变为主动学习，教学的重心开始逐步地由“教”转变为“学”，强化学生自主学习能力的培养，为学生的成长成才创造条件。通过启发式教学、案例式教学、互动式教学及自助式教学方法改革，鼓励学生参加英语口语、外贸技能等专业技能比赛，增强实践能力。促使学生专业知识和职业能力更加适应社会发展需求，毕业生就业率力争达到97% 以上。总之，专业改革成果的总结、推广将直接带动办学水平和学生综合素养的稳步提高，逐步形成具有本专业特色的人才培养模式。
( 三) 合理构建适合不同教师发展的机制
教师发展是一个带来工作改善和专业发展的持续的过程，是教师自己反思、学习和成长的自下而上的过程( Ｒichards，2002) 。商务英语专业的教师发展要分类指导，合理构建。
英语语言教学在教学目标、任务和环境上不同于其他学科，在学科本身、有效教学模式、寻求外部支持如创造课内外交际情景等方面有自己的显著特征( Borg，2006) 。英语语言教师发展的内容首先要涵盖语言能力需求、教学方法和策略、跨文化交际能力、语言教学技术、语言测试、课堂管理、教材和教学资源库建设等，教师本身要有持续的职业发展规划和明确的发展目标，更要加强科学研究，了解英语教学和商务英语发展的最新动态和理论。商务英语研究已经发展到以语言学、跨文化交际和管理学等理论为基础的跨学科研究，包括体裁研究、关键话语分析、ESP 研究、语料库研究、案例研究、多模态研究、跨文化交际研究、语用学研究等研究方法和角度，当前高职的商务英语的学术研究不能只停留在商务英语专业、教材、教学和教师发展等领域。
各级教育主管部门和学校要制定教师发展的规划，创造出满足商务英语教师需求和发展的各种进修培训机会，从教育生态学的角度了解教师对学生、学校、自己和教师发展的评价，教育、引导和推动教师的自我诊断、自我激励和自我发展，建立教师的成长目标和内在动力。
省级商务英语专业带头人和省级商务英语特色专业项目负责人更要强化自身的理论学习，定期组织教师参加学术年会或工作坊，邀请来自其他高校研究商务英语的专家学者给予本校商务英语教师发展提供指导、进行交流，对于教授商务课程的教师可以和企业行业合作，强化实践教学能力，培养成双师型教师。
( 四) 推进商务英语专业建设的质量监控和试点改革
各个学校要完成商务英语专业的SWOT 分析报告，报告既要比较商务英语专业和应用英语、国际商务、国际经济与贸易或国际贸易实物等其他相近专业，分析商务英语专业在本学校内部的优势和弱势及机遇与挑战，又要从全省高职商务英语专业发展现状中合理找到自身的定位，收集关于生源质量、教学质量、校企合作质量、毕业生质量、专任教师发展质量和就业质量等资料，并分析总结完成报告，树立危机意识和建立专业淘汰机制。
省级教育主管部门和各个学校要统筹专业建设的规划和发展，严格控制“省级商务英语特色专业”的申报与审批，对已经审批通过的5 个省级商务英语特色专业实行个性化评价评估机制，确保其专业建设特色鲜明并能引导专业可持续发展，组织或号召已经获批的“省级商务英语专业带头人”定期开展商务英语学术研讨会，各个学校要明确专业带头人的职责权利，有序合理推进专业质量监控和试点改革。
四、结语
高等院校的商务英语专业建设是个整体动态的系统工程，其核心要素离不开人才培养方案、英语语言教学、商务英语教学、教师发展、实践教学和学术研究，需要所有利益相关人参与并持续推进专业建设，更需要高职院校之外的专家学者研究与指导。
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