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快递是指快递公司通过铁路、公路和空运等交通工具，对客户的货物进行快速投递，其特点是点对点以及快速方便[1].人们对于快递的需求已经从生活附加功能如书信、文件、邮寄行李等，转变为日常生活中不可缺少的一部分，如网上购物、礼品互赠等。而现有物流运输设备满足的是传统快递行业在大范围、长距离情况下的需要，对于日常和工作所需的同城或者小范围服务，起码需要一天的时间。同时人力物力成本高，时间周期长，程序繁琐。人们一定遇到过这样的情况：不得不亲自下楼去超市买生活必需品；想买的东西因为距离、时间的限制不得不有所取舍；不想出门吃饭只能选择可以外送的餐厅；传递文件即使就在对面楼房也必须亲自跑一趟。

　　创建一个基于小范围的物流系统，将快递作为一个新兴的生活方式，在人们生活和工作的小范围内，通过快递的方式满足日常所需，提供便利，为生活提供更多选择。通过小型飞行器在社区间、一定范围的写字楼间传递，不仅提高了效率，而且也缓解了城市交通压力。

　　1 需求分析

　　1.1 目标人群分析。

　　在快节奏生活中，信息技术提供的高度便利与城市生活成本的居高不下，越来越多的人选择"宅"这样一种生活方式。他们长时间呆在同一地方，比如家中、办公室或宿舍等[2].

　　小范围物流就是为宅人群在不出门的情况下，满足他们必备的生活物品与需求，提供生活帮助，使生活更加便捷。同时，小范围可以满足他们的社交需求，在小范围内传递卡片及礼品等，和一个社区或一定范围内的人群交流情感。小范围物流系统并不是取代足不出户人群的双脚，帮助他们完成所有出门需要解决的事情，而是帮助他们得到更好的放松休闲，让他们更好地享受生活，以更轻松的心态面对工作和学习，与外界更深层次的接触[3].

　　基于小范围物流系统的快递服务需要解决：生活忙碌、想要缓解压力、没时间外出或减少无意义外出的人群的四点需求。

　　1）生活必需品。宅人群待在家中的原因主要是想要缓解压力，但是如果在家中缺少必须的生活用品，又不得不去超市购买，这样不仅不能得到放松，也浪费时间，增加心理压力。同时，有时人们需要的东西有品质差异、品牌差异或者价格差异，要在不同的地方购买。而基于小范围物流系统的飞行器可以代替出行，满足人们多方面的要求。

　　2）餐饮。在家中做饭会带来额外的压力，外卖可以很好地解决餐饮问题，但是可以外送的餐厅少，等待送餐时间长，程序繁琐等，可能成为问题所在。基于小范围物流的飞行器可以将送餐的局限性降到最低，解决了餐馆外卖的人力与物力成本。

　　3）学习和工作。人们长时间在家或者办公室等场所，飞行器可在家与学校、办公室等场景间传递文件或物品。学习方面包括：借还书、交作业、购买学习用具。工作方面包括：传送文件、签署协议、递送工作物品等。

　　4）社会交流。"在家靠父母，出门靠朋友",邻居是平常与生活最紧密的人，因为存在地理上的优势，当家中遇到困难、需要帮助时，从邻居那是最容易取得帮助的。当代快节奏的时代背景下，人们生活和工作的压力巨大，变得人情冷漠，忽略了人际交往与情感交流。即使在同一个社区，同一楼层，也可能素未谋面，不曾交流。

　　小范围物流可以极大地方便宅人群的生活，不仅可以帮助解决生活及日常所需，也能帮助邻居之间传递实体物品交流感情，增加结交新朋友的可能性，扩大社交圈。

　　1.2 行业现状分析。

　　通过调查问卷、实地调研以及访谈等多种形式，调研现有快递存在的问题，包括无法保证实效，传统快递信息单填写繁琐，需要亲自送件取件，物流信息滞后，不告之送货时间，不送到家门口以及不能自定义收货时间。

　　综上，小范围物流的飞行器设计可以解决现有传统快递市场所存在的诸多问题，有极大的市场发展前景[4].飞行器作为运输工具，自动化服务降低了员工人力物力成本。

　　如今，亚马逊、UPS等快递巨头已将无人飞行器应用在物流行业，欧美国家也将无人驾驶技术应用在一些服务性行业中。相比过去的传统遥控飞机，新型无人驾驶飞行器的最大特点，就是已经拥有在室内外进行复杂协作的潜力，这也意味着飞行器能载着快递包裹在结构复杂的大楼中盘旋，并最终送达目的地[5].

　　2 设计定位

　　2.1 目标人群。

　　目标定位为生活在我国大中城市，年龄为18~40岁，接受过高等教育，对新型事物有较高接受能力，并且有一定经济能力的人群。他们的社会压力大，生活忙碌，注重生活品质，希望提高工作效率，增加生活质量，缓解日常压力，增进朋友感情，扩大社交网络[6].

　　2.2 适用范围。

　　以足不出户的人群为基础，适用范围可拓展至以下4个方面。（1）住宅。社区中有数量庞大的采购需求，社区间居民需要传递日常物品，以及通过邮寄礼品代替串门的情感交流。（2）校园。各中学、大学校园中，学生与教职员工不仅需要传递作业、文件、资料等，对于一日三餐的订餐也有极大的需求。同时，也可以满足去超市或商场采购等目的。（3）办公。小范围物流系统可以满足公司多个楼层、多个部门间的文件或物品的传递，以及多公司间的业务往来。（4）商业。写字楼、卖场、商场、购物中心等，对于货物的运输和配送有极高的需求，特别是顾客对于单个商品，从仓库到卖场的点对点需求，需要小范围物流系统定制化路线来实现货物的配送。

　　2.3 设计方向基于小范围物流系统作为未来交通中的一个可行性方案，物流传递通过全自动智能化的直升机低空飞行，采用智能化交通管理，利用物联网概念获取实时物流信息。笔者绘制的小范围物流系统。

　　3 基于中小型无人直升机的低空运输方案

　　3.1 小范围物流系统低空运输方案的运输工具选择。

　　基于前文的分析，小范围物流可以解决现有快递的诸多问题，弥补现有快递的不足，有着极大的市场需求和应用前景。

　　通过对飞行器的综合比较与分析，中小型直升机特别适用于小范围物流，能够作为小范围物流的有力运输载体和工具，相较于其他航空飞行器有着不可忽视的优势和特色[7].性能优良。垂直起降，无需准备飞机跑道，既节省经济费用，又可以迅速起降，方便快捷；可空中悬停，如发生空中交通拥堵或者需要规避时，可以在空中短暂停留，有利于空中交通管理的进行。可实现性强。直升机在日常生活中的应用比较广泛，无论是航拍还是餐厅送餐，无人直升机都起着重要的运输载体的作用。故小范围物流中可以引用无人直升机作为运输工具，基于其较强的可实现性，应用普遍且制造技术相对成熟。经济性好。无人直升机技术经过长期的发展已经成熟和普遍，且便于批量生产，经济性相对较好，是小范围物流运输工具的理想选择。

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