来源：www.daxuelw.org 发布时间：2016-12-13
摘要: 随着我国经济的飞速发展和居民需求的逐步增加，社区服务越来越引起社会的高度关注。因此，建立社区服务中心，发展社区服务已成为社会的重要任务。本文通过对社区服务中心的功能进行阐述，浅析社区服务中心的建筑设计，为社区服务中心的建设提供几点建议。
关键词: 社区服务中心人性化建筑设计
1 社区服务中心的简述
社区服务是指政府、社区居委会等其他各方面力量直接为社区成员提供的公共服务和其他物质、文化、生活等方面的服务。社区服务中心属于城镇居民自治组织，但其工作往往与政府有所关联，且工作人员基本为社区居民选举产生，部分社区工作人员由政府发放生活补贴，它不属于事业单位，是政府出资购买的医疗服务，有一些社区服务中心带着小小的营利性质。但是从本质上而言，社区服务中心都是为城镇居民服务的。
随着政府对民生的关注不断加强，特别是保障房、安置房等民生工程更是在规划设计中强制考虑社区服务中心，健全其功能并保障其规模，尽量发挥社区服务中心对社区居民的服务功能。多年来，我司承建项目不仅注重其功能性，且对其规模日益重视，例如2011 年规划设计的厦门洋唐居住区保障性安居工程( A02、A03、A07、A09、B05、B13) 地块的建筑总面积为454233. 55 平米，其中A03 地块设计成片区社区服务中心，用地面积4369. 652 平米，建设用地为1791 平米，建筑面积为1791 平米，容积率为1，建筑密度25%。2012 年设计的平潭金井湾一期安置房总建筑面积为519926 平米，地上建筑434926 平米，地下建筑面积85000 平米，其中社区服务中心为1883 平米。2016 年设计的厦门九溪小区保障性安居工程总用地面积为82800 平米，总建筑面积为199850 平米，地上计容面积为152600 平米，地下建筑面积为47250 平米，该小区社区服务中心用地面积为1800 平米，建筑面积为900 平米，容积率为0. 5，建筑密度25%。
以上工程项目在功能设置上不仅充分健全: 综合服务、社会保障、医疗保健、社区党建、劳动就业且针对社会福利、社区文体、司法援助、社会治安、教育科普等服务功能也格外重视规划设计。
社区服务中心协调有关社会服务组织; 承担政府委托的社会事务等方面的管理和服务项目和各功能设置如卫生体育、教育科普、计划生育等工作; 负责中小学生校外活动以及公益活动为主的志愿者服务; 负责政府委托的社区服务项目招投标的相关工作; 开展便民利民、文化娱乐等服务; 提供政务信息、便民服务信息等咨询服务; 开展社区居民的自助互助服务; 推进社区建设的窗口等，这些服务，让居民处处感受到社区的关爱。社区的工作人员可以透过个案工作、小组工作、社区工作，提供不同类别的服务，例如家庭服务，社区工作者协助解决因人际关系和环境恶化而产生的个人及家庭问题等，来保护及强化居民的家庭关系。
社区服务中心通过深入学习实践科学发展观，始终以便民、利民为出发点，以人为本、关注民生，秉承“热情服务，心系群众，解民之忧，行民之便”的服务宗质，进一步深化“亲民躬政、播撒爱心”服务理念，为社区居民办更多的实事、好事。比如，第一、创新服务形式。服务中心开设爱心服务社服务窗口，确立家政服务、家居维修、家电维修、家教培训、幼儿托管、法律服务、困难求助、就业服务、生产服务等9 项服务职能，搭建为民服务新平台。第二、有效整合社区服务资源。通过深入细致的考察评比，吸收一批有资质、社会信誉好的社区服务单位作为服务中心协约单位，逐步形成了以社区服务中心为纽带，46 家服务单位为依托的服务网络。第三、积极打造温馨快乐“老年之家”。社区服务中心暨老年活动中心设有22 个活动室，主要面向全区居民尤其老年人免费开放，开展各种有益身心的教育培训和文体活动，棋牌室、健身室、台球室等都是老年人休闲娱乐的好去处。
2 社区服务中心建设的思路
某市针对社区服务中心建设，提出了以下思路: ( 1) 梳理中心运营思路，明确服务评价标准。从几个生动的案例入手，引出社区服务的“需求导向”、“多层次服务体系”、“多元供给，多方支持”等关键词，讲解了社区服务中心应充分发挥服务提供者、组织者、资源整合者、协作者等角色，并需具备规划与统筹、专业服务开展与管理、资源整合、与落地社区融合等方面的能力要求; ( 2) 引入科技力量，助推社区服务发展。在讯息时代中，网络科技的运用无疑会使传统的社区服务更加系统化、规范化、更加便捷与实用。做好社区服务的核心任务是获取资源与塑造品牌，而实现这两个目标，都需要互联网科技实现信息整合这一手段的介入。2016 年设计的厦门九溪小区保障性安居工程就着重考虑了智能化和绿色建筑方面的应用，让社区服务中心借助科技的发展也不断的升级; ( 3) 首批试点社区服务中心总结，各地区互相分享经验。特色模式是各中心根据本社区的实际情况探索的运营品牌，在各地区保持特色的基础上，互相借鉴，取长补短; ( 4) 多主题探讨，凝聚集体智慧共同分享。社区服务中心负责人应该大力调动各部门的积极性，凝聚集体民众的意见，做到人性化设计。笔者工作过程中所设计有配套社区服务中心的项目( 洋唐保障性安居工程、金井湾一期安置房、九溪小区安居工程等) ，通过设计前期的调研交流和项目建成后的运营反馈情况，本人认为社区服务中心的建设应该侧重于以下几个方面:第一，人性化是社区服务业的根本方向。目前，随着我国人口的老龄化越来越严重，家庭养老和规范化的社区养老结合将会是我国养老的主要模式。政府应当正确处理社区服务中心运行与财政负担的关系，积极推进社区服务中心走人性化、市场化、社会化、产业化的发展道路; 第二，解决好和劳务人员的关系。帮助双方建立联系和信任，在服务手段现代化和服务组织中介化的情况下，不能丢掉传统的服务项目，要加强社区志愿者队伍建设，在提倡社区服务队伍专业化的同时，还要注意加大社区化的力度，“小政府，大社会，大服务”，还要加一支“大队伍”; 第三，解决好待业青年和下岗失业人员的服务问题。利用社区服务的设备及场所开展职业培训教育，并进行实用技术推广，来提高社区人员自我发展的本领和能力，从而为就业创造条件; 充分利用社区不同层次、不同特点的自身优势，发挥传、帮、带的作用。开办短期专业培训班，分期分批地组织无业和失业人员进行技能培训，要加大政府组织管理力度; 第四，建筑设计应考虑与周边地域环境及周边建筑风格的协调统一，环境舒适、交通便利。建筑空间布局合理，房间需阳光充足、空气流通，建筑外观简洁大方，体量适度美观。
3 社区服务中心的建筑设计
首先，绿地作为社区景观的一个元素，它对保障一个可持续的社区环境，维护居民的身心健康有着至关重要的作用。在社区环境建设中，注重营造人际交往空间。组团绿化空间是理想的、方便的人际交往空间，应作为建筑设计的重点。其次，建筑外型、色彩、组合社区中的建筑物是各种物质要素的主体，最重要的是建筑色彩运用与自然环境相协调。一个好的建筑设计，不仅是建筑本身功能设计的成功和外形的优美，更重要的是与周围环境的有机结合与协调，创造生动、优美的社区空间景观。还有，建筑既要有功能要求，又具有点缀、装饰和美化作用，还能够提供人们休息和观赏之用。
要营造亲切平和的空间感受。社区的规划与建设要着重研究并确定合理的建筑空间尺度。此外，社区应有合适的规模，以利于配套和环境的规划设计和建设，增强人们对社区的归属感。要创造人与自然亲密和谐环境意象。在社区环境设计中，应该让人工的痕迹少一点，自然的成分多一些。如明代著名造园家计成所主张的那样“相地合宜、构图得体，虽由人作，宛自天开”。要塑造简洁温馨的视觉形象。所以，社区的建筑形象应该是令人愉悦的，色彩总体上应是明快温馨的。建筑形体及其细部处理应突出简洁清新。要因地制宜、因人而异，创造社区空间环境形象的标志特征，形成富有生活情趣而个性鲜明的空间环境形象。
在建筑设计领域内，目前更加倡导建筑有机组团的社会性、布局组合的灵活性、适应变化的生长性等。而且建筑设计界提出了建筑模块化的概念。模块化概念以其灵活性、生长性、系统性和实效性等多方面有利优势被很多设计师用于建筑创作中。社区建筑应该借鉴这样的模块化设计，社区服务中心建筑的模块化设计有以下几点好处: ( 1) 社区服务中心建筑模块化能够简化设计流程，规范设计内容。社区服务中心可以根据不同规模要求、不同功能区域，结合常见的柱网尺寸设计出各种单元模块。标准化的模块尺寸和形态可以按照功能流线关系进行自由组合，简化了设计过程，再配合工业化的建造方式，将大大减少建设周期和投入资本; ( 2) 社区服务中心建筑模块化便于统一管理。采用模块化的社区服务中心，在标准化的管理控制下，可以大量减少重复性建设活动，保证建筑质量。同时，标准化、模块化的建设模式可以对建筑装饰材料、社区的设施设备、办公用具进行大规模统一招标采购，能有效地控制造价、降低建设成本; ( 3) 社区服务中心建筑模块化有利于满足可持续性发展的民众需求。社区服务中心的规模是由服务人群数量决定的。当服务人口数量及居民需求产生变化时，采用模块化设计的服务中心可根据所变化内容，以理性的超前预见为指导，用简单的、弹性的模块更替、延伸或更新来适应不断变化的居民需求，实现各功能单元的协调一致性。
4 结语
社区服务中心建筑应该注重人性化。随着经济的飞跃式发展，富足的生活使人们更加重视精神上的愉悦和生活品质的提高，城市的文化色彩在市民生活中扮演着越来越重要的角色。社区服务中心建筑更重要的是考虑人的因素，关注人的情感、心理领域，探索高新技术在人类心理领域的认同感。只有做到了社区服务中心建筑的人性化设计，才能真正的方便居民，并不断提高居民的精神生活质量。
参考文献
［1］刘立超． 社区服务中心初期运营问题研究［D］． 辽宁大学，2014．
［2］彭大为． 浅析社区服务中心建筑设计［J］． 河南建材，2015( 04) ．
［3］汪涛． 浅谈社区卫生服务中心建筑空间的设计［J］． 福建建筑，2008( 08) ．
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