来源：www.daxuelw.org 发布时间：2016-12-12
一、少数民族地区电子商务发展研究现状
电子商务正以强劲的势头快速发展，少数民族作为我国大家庭中的重要组成部分，在国家扶持力度加大的前提下，也应该逐渐走出区域经济的局限性，对传统商业模式进行改进，建立基于电子商务销售为主的运营渠道。关于电子商务的研究很多，但是关于少数民族地区如何来建立电子商务运营模式的研究还不多，就目前关于少数民族地区电子商务发展的研究成果可以看出，曹毅教育在分析了电子商务的狭义和广义概念的基础上，选择西部欠发达地区作为主要探讨对象，对西部电子商务的发展现状进行剖析，提出了加快西部电子商务发展的新思路、新发展模式。西部地区和少数民族地区的经济状况很接近，所以对少数民族地区的电子商务运营具有一定的借鉴作用；彭欣，乐国友教育对少数民族地区的电子商务发展进行了研究，但是他们只限制于少数民族地区人才培养问题的研究。其主要通过文献调查法分析少数民族地区电子商务人才培养问题，指出在对少数民族地区电子商务人才培养中存在的一些问题和少数民族吸引高级人才的困境，并提出了一些如何培养少数民族电子商务运营人才的对策；马蓉教育也对民族地区的电子商务运营人才培养进行了分析，指出电子商务人才是一个综合性很强的复合型人才，需要经过多种途径进行培养，不仅要通过系统的教育，还需要进行实践操作，电子商务人员才能逐渐成长为独当一面的人才；罗爱萍教育针对西部地区少数民族企业的电子商务发展进行了调查，主要分析了西部地区少数民族企业在电子商务发展中存在的问题，并给出了提升西部地区民族企业电子商务发展的策略；刘刚经济通过对比国内外电子商务支付方式的分析，在注重电子商务支付体系可持续发展的前提下，系统探讨了我国电子商务支付体系的构建，对少数民族地区的电子商务发展具有很强的现实意义。
通过对现有少数民族地区电子商务发展的研究成果分析，得到如下结论：（1）现阶段关于少数民族地区电子商务发展的研究还不多，更多的是集中于电子商务的运营模式和支付方式的研究。少数民族地区电子商务的发展主要借鉴于西部电子商务发展研究成果；（2）少数民族地区电子商务研究成果过于单一，主要探讨的是如何培养少数民族地区电子商务人才的比较多，都是从发展少数民族地区电子商务的某一个方面来对民族地区电子商务发展存在的问题进行分析并提出对策研究，而不是站在全局的角度来进行探讨如何发展少数民族地区电子商务，缺乏一定的指导意义。少数民族地区电子商务发展应该是从一定的高度来进行分析和研究，抓住全局，从宏观上进行分析，才能更好地促进少数民族地区电子商务的发展。本文将少数民族对其电子商务发展看作一个系统，从宏观上来对少数民族地区电子商务发展进行分析，并给出提升少数民族地区电子商务发展的建议。
二、少数民族地区电子商务发展存在的问题
在如今电子商务飞速发展的时期，少数民族地区企业必须改变观念，与时代发展接轨，从狭隘的区域经济中走出来，借助电子商务的发展将企业产品推向全国，甚至全世界；少数民族地区决策者也应该重视企业电子商务的发展，利用电子商务带动区域经济的发展。综合分析我国少数民族地区电子商务发展现状，少数民族地区电子商务发展中主要存在如下问题：
第一，经济落后，缺乏技术支撑。由于地理位置的限制和民族生活方式的局限性，少数民族的总体经济相对落后，特别是西部地区的少数民族区域经济更为落后；经济的不景气导致少数民族区域在对高科技技术的引进和应用存在一定的资金困难，互联网依托的电信基础设施建设也不普及，互联网运营成本较高，少数民族区域内的企业也没有多余的资金用来作为电子商务运营过程中技术支持和服务费用，从而导致少数民族地区电子商务的发展受到限制。
第二，政府和企业对电子商务发展的重视程度不够。传统的商业运营模式依然是厂家生产商品，销售商进行线下铺货销售，这种传统的销售模式已经深入人心。少数民族区域的企业管理者和政府行政人员依然以传统商业模式为主要的运营模式，政府和企业管理者还没有意识到基于电子商务的运营模式对企业效益和区域经济发展的重要作用和意义；经济同时由于信息的不对称和技术的缺乏，也让少数民族区域的企业和政府不敢贸然大力推广电子商务的运营模式。
第三，缺乏电子商务运营人才和环境。电子商务的运营涉及到经营管理知识、信息技术处理方法和技能以及网络设计和网络安全知识，电子商务运营人才是一种复合型应用人才。少数民族区域因为地理位置和经济发展的限制，很难留住电子商务运营人才；少数民族地区的政策和经营模式，也不能给电子商务发展提供一个可持续发展的环境和平台。现阶段经过实战成长起来的电子商务运营人才更多的是进入到东南沿海区域发展。
第四，缺乏健全的电子商务运行评价体系。实时对少数民族地区电子商务运行状况进行评价不仅能分析电子商务对区域经济的影响程度，还是政府部门制定电子商务发展宏观政策的重要参考依据。少数民族区域电子商务运行的评价体系研究还不多，缺乏一套科学完整的少数民族地区电子商务运行评价，导致政府不能及时地了解电子商务对区域经济的影响和促进作用。
第五，物流配送不畅。电子商务是线上销售和线下配送相结合的商业模式，商品在网上销售出去后最终是需要通过物流将商品配送到客户手中，这就涉及到商品的配送问题。少数民族集聚区域都是在深山里面，少数民族区域内基础设施建设不完善，路程远还山高路险，使得少数民族地区的商品配送受到限制，而电子商务运营过程中，商品的实时、快捷配送是非常重要的一环，没有快捷安全的物流配送系统，电子商务是发展不起来的。
第六，局限于区域发展，缺乏交流。电子商务能突破时空的限制将商品销售到全国各地，电子商务的运营也必须突破空间的限制，要有长远的可持续发展的眼光来看待事物。少数民族地区的电子商务还处于起步阶段，很多企业在进行产品宣传的时候，只是简单的一个企业网站，缺乏动态更新，主要宣传对象还是本区域内顾客。在电子商务运营过程中，缺乏同行业之间的交流，电子商务的发展是技术的快速发展，只有在相互学习和相互交流中才能促进电子商务运行模式的创新和发展。
三、少数民族地区电子商务发展对策研究
少数民族地区企业电子商务发展是需要政府、企业、行政部门相互协同，共同努力才能取得较大的发展和进步。关于少数民族地区电子商务发展，可以从以下几个方面来进行改进:
（一）提升区域经济竞争力，大力开展具有民族特色产品产业集群
地理位置是影响少数民族地区经济发展的外延性因素，导致少数民族地区经济滞后，成为制约少数民族地区经济发展的不利因素。但是地理位置也是发展少数民族地区经济的一个机遇，少数民族地区一般远离喧闹的都市，受到工业污染的影响较小，且少数民族地区一般都有好山好水，还有代表民族特色的商品，所以，少数民族地区可以借助大力开展旅游业和建立具有民族特色产品的产业集群来加快少数民族地区的经济发展，同时，借助当地无污染的山水吸引更多的游客。
（二）加大电子商务相关技术引进和应用力度
电子商务的运行是需要一定的物理硬件和相关软件来支撑的。对硬件的要求是需要稳定的通讯网络和高速处理数据的服务器群。软件则是最新的电子商务信息发布和商品管理、物流配送等软件。要发展少数民族区域电子商务，必须建立能处理大量数据的通讯网络，保证通讯网络的畅通，同时，要建立安全、可靠的服务器群，在保证电子商务正常快捷运行的前提下，保证电子商务的安全性。软件的引入则主要是让少数民族特色产品能快速地通过电子商务进行商品的发布、销售、管理和配送。
（三）政府积极引导，企业积极参与
电子商务的发展很多是涉及到基础设施建设的，比如通讯网络的建设和物流配送所依赖的交通设施，作为企业不可能有能力解决通讯安全和交通基础设施建设的，只有政府来进行处理。少数民族地区要建设电子商务又必须依赖这些基础设施，这就需要政府在宏观经济调整中要加强对基础设施的建设力度。另一方面，作为企业来说，在销售其产品的时候，应该高瞻远瞩，保持创新的思想，要接受并敢于去尝试新的商业经营模式，积极参与到电子商务运营模式中，打开全国的销路，让企业商品从少数民族的局部区域走出去，走向全国，甚至走向世界。
（四）加强电子商务运营人才培养，建立较好的电子商务运营环境
少数民族地区电子商务运营落后，最主要的原因还是缺乏电子商务人才和较好的运营环境。东部地区电子商务之所以做得如火如荼，主要原因是具有较好的电子商务运营环境，并能利用较高的待遇来留住电子商务的高端人才。少数民族地区因其经济发展较为落后，很难留住一些高学历高技能的人才，为了突破这个瓶颈，少数民族地区可以培养属于自己的电子商务人才，可以在少数民族地区选择特定的学生，采用定向委培的形式来培养少数民族的学生，在进行高等教育后，再返回故乡，为故乡的电子商务发展做贡献；另外一个方面，加强对企业内部的电子商务管理人员进行培训，通过聘请电子商务运营能力比较强的人作为企业顾问，并对企业电子商务运行人员进行培训；在电子商务运行环境方面，则要求政府进行引导，创建一定的电子商务运营集群，提供较为优厚的政策来吸引企业进入，推动少数民族地区的电子商务发展。
（五）完善区域电子商务运行评价体系
少数民族地区电子商务发展现状需要及时进行了解和评价，并寻找不足之处进行改进，这就需要一套科学的可具操作性的评价体系。关于少数民族区域电子商务评价的研究不是很多，还有待于完善。在制定少数民族地区电子商务评价体系的时候，要通过不断的问卷调查和统计分析，建立统一的评价指标体系，经济并选择恰当的评价方式来进行评价。少数民族地区电子商务发展存在一定的局限性和区域性，在不同的地区，其指标不同，指标的重要性也不同，所以要切实根据调查数据来构建和完善少数民族地区电子商务评价体系。
（六）加强少数民族地区基础设施建设，保障物流配送畅通
为了能更好地吸引电子商务人才和发展电子商务，少数民族地区应该加强基础设施建设，特别是基于商品配送的交通基础设施。电子商务发展最主要的是物流配送速度和配送的安全性，较好的物流配送不仅能使企业资金流量加快，还能让企业在顾客心目中树立良好的形象，促进企业销量和提升企业品牌。
四、结语
少数民族电子商务的发展必将成为少数民族特色产品进入全国市场的主要运营模式和渠道。虽然少数民族地区电子商务发展较晚和比较落后，但是少数民族地区也具有自身的优点，如国家扶持力度较大和更丰富的旅游资源，所以，在发展少数民族地区电子商务的时候，少数民族企业要利用其特殊产品和旅游业便利的优势加大线下宣传和线上销售的立体化销售模式，大胆改进和创新企业的营销模式，肯定会给企业带来更多的利润。加快少数民族地区电子商务发展是政府和企业共同的任务，也是一个双赢的过程，电子商务发展为企业带来更多的利润，也是促进少数民族地区经济发展的一个有效途径。
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