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我国旅游电子商务的发展前景浅析和对策研究

来源：www.daxuelw.org  发布时间：2017-06-21  
【摘要】电子商务已成为我国入世后社会经济发展的新的增长点。而电子商务与旅游业相结合的旅游电子商务，将给我国旅游业的发展带来新的契机，也将是我国旅游业参与国际市场竞争的重要手段。文章从旅游电子商务的优势分析入手，对我国旅游电子商务存在的问题进行了详细的论述，并在此基础上提出了解决这些问题的对策。 
　　【关键词】旅游电子商务；现状；问题；对策；竞争战略 
　　一、旅游电子商务的发展现状 
　　世界旅游组织在其出版物《E-Business for Tourism》中指出“旅游电子商务就是通过先进的信息技术手段改进旅游机构内部和对外的连通性（connectivity），即改进旅游企业之间、旅游企业与上游供应商之间、旅游企业与旅游者之间的交流与交易，改进旅游企业内部业务流程，增进知识共享”。 
　　随着信息技术的蓬勃发展与广泛应用，人类的社会活动和经济活动也随之发生了根本性的变化，电子商务无疑应当属这一时代的最伟大的技术创新之一。旅游业被认为是对因特网敏感度最强的产业之一，与金融、软件和网上书店一起被称为最适合在网上经营的四大行业。 
　　二、旅游电子商务发展的优势分析 
　　（一）微观因素 
　　1.与旅游产业和产品有很强的契合性 
　　首先，旅游产业的关联性很强，需要交通、邮电、商业、轻工、城建、文化和文物等部门的协调和合作，因而进行决策时，除要考虑向旅游者提供餐饮、住宿及其他相关产品和服务外，还要满足各相关行业的需要。 
　　旅游电子商务可以把众多的旅游供应商、旅游中介、旅游者联系在一起，新兴的“网络旅游公司”成为旅游行业的多面手，将原来市场分散的利润点集中起来，在优势互补基础上提高了资源的利用效率，将形成银行、旅游中介商、旅游产品生产者、旅游者四方得利的共赢局面。 
　　2.有利于旅游企业降低经营成本、创新经营模式 
　　电子商务的发展将极大降低旅游企业的经营成本：首先，降低了旅游企业的交易成本。 
　　据互联网研究与发展中心发布《CH中国电子商务指数报告》的测算结果表明，电子商务比传统交易方式节省11.61%的费用和9.34%的时间。其次，降低了旅游企业的信息传播成本。网络营销无需付出店面租金成本。最后，减少了旅游市场的中介成本。 

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