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网络购物与实体店购物是美国人消费的重要组成部分。在美国无论是品牌商家，还是零售卖场，总之只要是个卖家就有自己的网购服务。 详细内容请看下文服装销售新武器。

在美国的居住区里，UPS、FEDEX等快递公司的运输车每天繁忙运送着各种货品。时下，网购在美国已经是一种发展比较成熟的销售模式，认知度高、信誉度好，各网络商家发展了许多各自的特点和优势。

网购在中国也早已不是新鲜事，在“淘宝网”上开个小店也成了当下的时尚。然而国内的许多已经拥有实体店的卖家(商场和服装品牌)，对开办网络购物仿若还是没有太多的兴趣。眼看着“淘宝网”等网络商家热热闹闹地不知抢去了多少客户，与美国的卖家形成很大的反差。

实体+网络

美国的许多传统零售商家，如Walmart、Target等，依托原有的实体店发展网络销售，扩展商品容量和顾客群。做生意都喜欢在人流量大的地方开店，网络应该算得上是人流量最大的地方了。相比较实体店受店面位置、商品容量等限制，网络店则可以同时为在不同地域的消费者提供更多的商品选择。在美国，许多商家将大众化的商品陈列在实体店中，而将价格或品种较为小众化的商品放在网络上销售。提货方式可以是邮寄到家，也可以在网络订购后从店面取货。同样在美国服装品牌中，无论是高中端品牌，如Banana Republic、CK，还是大众卖家，如OLD NAVY，无不有着网络销售平台。可以说，在美国那些以实体店起家的商家，基本都开设了网店，并鼓励客户进行网购。

异地送礼好方便

网购是异地送礼物的绝佳选择，特别是对于在各地有连锁店的商家。如果收到礼物的朋友对货品有任何不满意，可以拿着giftrecEipt(“礼物收据”——专门用于送礼物用，只有商品名称没有具体价格的收据)到任何地方的连锁店面退货。专门销售宝宝和妈妈用品的Babies“R”us，还在顾客网络结帐的同时，提供免费的包装和问候卡服务供顾客选择。买家虽然不能亲自送礼物，但这份代送的礼物送达朋友的手中时，也将是“爱”意十足。如果商家提供这么一种放心的好途径，无论是孝敬在远方的父母还是关心身处天边的朋友，都变的如同近邻般方便。

相互“搭车”带来更多优惠

在美国除了银行外，比较大的商家都有自己发行的信用卡。顾客如果通过网络刷卡消费更会有相应的cashback(返还现金)。各商家通过给予一定的cash back去鼓励消费者进行网络购物外，还诞生了专业的网络服务端给消费者网购提供更多的优惠。如就是专门为顾客省钱而建立的网络服务门户，它和很多网络商家都有有协议，如果消费者是通过上的链接进入到特定商家的网络店面，就可得到一定的现金返还，不同的商家有不同的cash back，一般在10%以内。现在一些普通的网络门户，如搜索门户Bing.Com也提供这种“cash back链接”做为自己的附加服务内容。网络的便捷性，给各种网络门户之间相互“搭车”提供了方便的同时，也为细心的网络顾客提供了更多的优惠机会。

服装网购服务细致

面对习惯了买衣服要试试的买家，使卖家曾经倍感网络销售服装的不便。但时至今日，无论是美国的网络服装销售额早已超过电子产品，还是回头看看国内淘宝网上服装的交易量，都足以让我们不能再说服装不适合在网上销售。无论是网络小店老板的来个亲自穿衣展示，还是像Zara这样的实力卖家提供“在线三维试穿”。精明的商家，结合着自家的家底想着各自的招，详尽的文字描述、高清晰图片、多角度展示、真人模特试穿、在线三维试穿、买家对商品的评论、卖家在线服务、电子邮箱服务……面对网络卖家的细致产品服务，顾客也开始习惯并喜爱上了网络购物。商家要发展网购，面对如此大量细致的工作，打造专门的网上销售的专业团队是基础。

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